CSAT là gì? Cách tính và áp dụng chỉ số CSAT hiệu quả

Đo lường trải nghiệm khách hàng là cách duy nhất để đánh giá mức độ [...]

6 Chỉ số KPI quan trọng đánh giá hiệu quả của một Call Center

Đánh giá hiệu quả của một Call Center giúp doanh nghiệp đưa ra các phương [...]

Tổng đài linh hoạt – Vũ khí tối ưu cho doanh nghiệp trong thời đại mới

Hiện nay trên thị trường, đa số các giải pháp về Tổng đài đều hoạt [...]

Wooribank

[...]

Voicebot trong tổng đài Call center

Voicebot là một công nghệ trí tuệ nhân tạo có khả năng đọc hiểu ngôn [...]

Bảo hiểm PVI

[...]

Du lịch Nam Việt

[...]

Telehub – Mọi thứ bạn cần để vận hành tổng đài hiệu quả nhất

Doanh nghiệp bạn đang băn khoăn không biết chuẩn bị những gì để vận hành [...]

Tổng đài tự động hoá Telehub – Bước tiến đột phá cho doanh nghiệp

Tự động hóa quy trình công việc được xem là một bước tiến công nghệ [...]

Telehub – Tích hợp dễ dàng với các phần mềm khác để đồng bộ dữ liệu

1. Đa kênh tích hợp Omni Channel  Với sự phát triển của Internet, khách hàng [...]