Telehub Premium

Tương tác ở mọi điểm chạm, thấu hiểu khách hàng và tăng trưởng kinh doanh

Giải pháp giúp nâng tầm trải nghiệm khách hàng

Tương tác đa kênh tích hợp (Omnichannel)

Dễ dàng tương tác với khách hàng ở nhiều kênh (Gọi thoại, Webchat, Fanpage, Zalo, SMS, Email) và đồng nhất thông tin, lịch sử tương tác trên một giao diện duy nhất.

 

Kênh thoại
Kênh chat (Fanpage, Zalo, Website)
Email
SMS
Quản lý Fanpage
omni-channel
videocall

Tính năng Video call

Nâng tầm cuộc hội thoại bằng cách trò chuyện trực tiếp với khách hàng qua tính năng Video call

☑️ Hỗ trợ gọi thông qua Website và Mobile app

Yêu cầu demo

Hành trình khách hàng

Các tương tác khách hàng từ Website, Fanpage, Zalo, Hotline, Email sẽ được lưu trữ và phác thảo thành một hành trình trên giao diện báo cáo trực quan. Dựa vào báo cáo, bạn sẽ biết được nội dung tương tác và cảm nhận của khách hàng ở mỗi giai đoạn, từ đó hiểu khách hàng hơn và lên kế hoạch tiếp cận hợp lý.

Video mô tả
hanhtrinhkhachhang

Gia tăng hiệu suất với bộ tính năng tự động

Tích hợp các modules tự động hóa giúp bạn xử lý công việc nhanh hơn, làm gia tăng trải nghiệm khách hàng và trải nghiệm làm việc của nhân viên

tudonghoa

Kết nối đa nền tảng

Kết nối với các phần mềm khác thông qua API để đồng bộ dữ liệu theo một luồng duy nhất, quy trình kinh doanh luôn được diễn ra liền mạch

api hinh

Chăm sóc khách hàng, Sale, Marketing Automation

Tạo, quản lý và triển khai các chiến dịch tự động để gia tăng hiệu quả kinh doanh và tối ưu chi phí

saleautomation

Mobile App

Được phát triển trên ứng dụng di động. Bạn có thể sử dụng Telehub để làm việc mọi lúc mọi nơi chỉ với một chiếc điện thoại được kết nối Internet.

mobileapp

Giám sát và báo cáo chuyên sâu

Giám sát & đo lường hiệu suất đội ngũ, theo dõi dữ liệu và hành vi tương tác của khách hàng, từ đó phân tích và lên kế hoạch kinh doanh của bạn. Telehub phiên bản Premium có đa dạng các loại báo cáo chuyên sâu mà bạn có thể xem, xuất, tùy chỉnh.

report

Giải pháp được xây dựng tối ưu cho các ngành

Chỉ 1750k với gói Premium

Để trải nghiệm phần mềm tổng đài với những tính năng cao cấp nhất được hàng trăm doanh nghiệp tin dùng

Đăng ký ngay tại đây Tôi muốn dùng thử