QUÀ TẶNG HẤP DẪN
Tặng thêm License Premium khi mua
Tặng gói E-learning “Kỹ năng CSKH” cho đội ngũ
Tặng gói dịch vụ Mystery shopping hữu ích
Tặng thêm 1 tháng sử dụng dịch vụ
Mời quý khách điền thông tin đăng ký, Telehub sẽ liên hệ lại ngay 😊
Mời quý khách điền thông tin đăng ký, Telehub sẽ liên hệ lại ngay 😊
Tính năng nhận cuộc gọi vào hoặc gọi ra giúp doanh nghiệp dễ dàng kết nối với khách hàng. Có thể sử dụng đầu số tổng đài hoặc số di động thông thường. Xem thêm →
Chat trực tuyến với khách hàng ở Website, Fanpage, Zalo, App. Tự động tạo hàng chờ và phân phối chat đến nhân viên theo quy tắc. Xem thêm →
Tính năng Emai, SMS cho phép tạo và gửi tự động tới cá nhân hoặc danh sách dự trên kịch bản và lịch cụ thể. Đồng thời có thể tự động phân phối mail đến agent theo quy tắc
Tính năng Auto Call cho phép người dùng thực hiện hàng trăm cuộc gọi có nội dung có sẵn trong cùng thời điểm. Giúp tối ưu chi phí triển khai chiến dịch telesales, telemarketing mà vẫn đảm bảo độ tiếp cận lớn
Hành trình khách hàng được hiển thị chi tiết, cụ thể ngay trên một bàn hình. Giúp doanh nghiệp dễ dàng phân tích customer insight thông qua lịch sử tương tác ở từng kênh. Xem video mô tả →
Cho phép gộp nhiều Fanpage để quản lý cùng lúc các bình luận, tin nhắn, lượt đặt hàng, kèm theo đó hệ thống báo cáo, thống kê biểu đồ tương tác Fanpage
Phân tệp khách hàng theo các tiêu chí, quản lý thông tin cá nhân, thông tin mua hàng, lịch sử tương tác và tình trạng ticket theo khách hàng.
Tạo ticket khi có khách hàng tương tác ở các kênh, sau đó hệ thống sẽ phân loại chia cho nhân viên chuyên trách xử lý.
Đa dạng loại báo cáo chuyên sâu có thể tùy chỉnh để quản lý tổng đài hiệu quả hơn. Một số loại báo cáo tiêu biểu như: Báo cáo hiệu suất nhân viên, hiệu suất tổng thể, báo cáo hành trình tương tác, mật độ traffic theo khung giờ…
Dễ dàng mở rộng/thu hẹp quy mô sử dụng theo thời gian
Dù bạn kinh doanh trong lĩnh vực nào, Phần mềm tổng đài Telehub sẽ giúp bạn tương tác với khách hàng dễ dàng để thúc đẩy trải nghiệm khách hàng tốt hơn, và bán được nhiều hàng hơn!
Câu chuyện thành công
Tăng CSAT lên 95%
và hơn thế nữa
Gia tăng hiệu suất marketing, sale trên digital
Tăng hiệu suất làm việc của Tổng đài viên thêm 50%
Tăng trưởng ROI sau khi sử dụng Telehub
Giúp doanh nghiệp dễ dàng vận hành và đạt được hiệu quả tốt nhất
Telehub là trợ thủ đắc lực trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng từ nhiều kênh khác nhau. Đi kèm báo cáo cụ thể về hành trình và trải nghiệm khách hàng.
Trang bị các tính năng thông minh giúp Telesale đạt hiệu suất vượt trội. Khắc phục tình trạng thất thoát lead và khó khăn trong việc quản lý nhân viên
Mua cước thoại với giá ưu đãi chỉ từ 500đ/phút
Ưu đãi khóa đào tạo CSKH và bán hàng cho đội ngũ
Hỗ trợ thủ tục đăng ký đầu số với nhà mạng tự động
Hỗ trợ tư vấn triển khai giải pháp API khi có nhu cầu
Các chiến dịch CSKH của chúng tôi trong năm 2020 luôn đạt trên 90% Target. Trong đó Telehub đóng một vai trò lớn khi vận hành, nhờ sự ổn định và giúp tự động hóa nhiều công việc.
Nông Chí Thắng / Yamaha motor
Chúng tôi dễ dàng hơn nhiều trong việc tiếp nhận các yêu cầu và xử lý thủ tục bảo hiểm cho khách hàng. Nhờ sử dụng giải pháp tổng đài được thiết kế phù hợp với quy trình hoạt động.
Lê Thị Hà / Bảo hiểm Pjico
Thật đúng đắn khi quyết định sử dụng Telehub. Nhờ Telehub mà chúng tôi hoạt động hiệu quả hơn hẳn. Chúng tôi đã tiếp cận được nhiều khách hàng và bán hàng nhiều hơn với tính năng gọi tự động.
Hạnh Lương / Bảo hiểm PVI
Tư vấn và liên tục tối ưu giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp
Tư vấn tận tâm, giải đáp thắc mắc 24/7 qua Tổng đài 1900.1739
Tặng kèm bộ tài liệu hướng dẫn sử dụng chi tiết và đầy đủ
