Category Archives: Chăm sóc khách hàng

Ứng dụng Contact Center & CRM cho Chuỗi cửa hàng chuyên biệt (P2)

Xem lại phần 1 tại đây. 2. Chuỗi siêu thị bán lẻ hàng hoá thiết [...]

Tổng đài chăm sóc khách hàng ứng dụng tự động hóa

Giải pháp tổng đài thông minh Telehub với khả năng tự động hoá, hỗ trợ [...]

Cải thiện FCR trong Contact Center

FCR là gì? FCR (First contact resolution): Vấn đề của khách hàng được giải quyết [...]

Giải pháp chăm sóc khách hàng bằng ứng dụng OTT là xu hướng thời đại

Khi nói đến chăm sóc khách hàng qua kênh thoại, nhiều người sẽ nghĩ ngay [...]

Cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng qua điện thoại – Call center Telehub.

Bằng cách nỗ lực cải thiện trải nghiệm khách hàng, bạn có thể tăng khả [...]

Chăm sóc khách hàng đa kênh tích hợp với Omni channel Contact Center.

Với sự phát triển của công nghệ và sự gia tăng điểm tiếp xúc, trao [...]