Category Archives: Kinh nghiệm kinh doanh

Ứng dụng Contact Center & CRM cho Chuỗi cửa hàng chuyên biệt (P2)

Xem lại phần 1 tại đây. 2. Chuỗi siêu thị bán lẻ hàng hoá thiết [...]

Top chỉ số đo lường hiệu quả đa kênh cho doanh nghiệp

Chỉ số đo lường hiệu quả đa kênh là một thước đo định lượng cho [...]

GIẢI PHÁP BÁN HÀNG – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TINH GỌN, TỐI ƯU CHO DOANH NGHIỆP D2C

Nhận diện các doanh nghiệp D2C D2C là viết tắt của cụm từ Direct to [...]

Doanh nghiệp có nhiều đại lý: 7 cái “khó” khi quản lý thông tin khách hàng

Tăng độ phủ thương hiệu, sở hữu nhiều đại lý trải dài từ Bắc tới [...]

6 Chỉ số KPI quan trọng đánh giá hiệu quả của một Call Center

Đánh giá hiệu quả Call Center giúp doanh nghiệp đo lường và theo dõi chất [...]

Self-Service hiệu quả trong Contact Center

Trong thời đại số hiện nay, khách hàng ngày càng yêu cầu cao hơn về [...]

Lựa chọn đầu số tổng đài 1900 và 1800 phù hợp với doanh nghiệp bạn

Đầu số 1900 và 1800 là đầu số tổng đài được Bộ Thông Tin Truyền [...]

Kiểm soát và quản lý chất lượng tổng đài hiệu quả với Telehub

Ứng dụng AI trong tổng đài Contact Center, Telehub cho phép quản lý giám sát [...]