Category Archives: Kinh nghiệm kinh doanh

Thiết lập kế hoạch bán hàng đa kênh cho doanh nghiệp SME

Bán hàng đa kênh Omnichannel là gì? Bán hàng đa kênh Omnichannel là trải nghiệm [...]

Ứng dụng Contact Center & CRM cho Chuỗi cửa hàng chuyên biệt (P2)

Xem lại phần 1 tại đây. 2. Chuỗi siêu thị bán lẻ hàng hoá thiết [...]

Top chỉ số đo lường hiệu quả đa kênh cho doanh nghiệp

Chỉ số đo lường hiệu quả đa kênh là một thước đo định lượng cho [...]

GIẢI PHÁP BÁN HÀNG – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TINH GỌN, TỐI ƯU CHO DOANH NGHIỆP D2C

Nhận diện các doanh nghiệp D2C D2C là viết tắt của cụm từ Direct to [...]

Doanh nghiệp có nhiều đại lý: 7 cái “khó” khi quản lý thông tin khách hàng

Tăng độ phủ thương hiệu, sở hữu nhiều đại lý trải dài từ Bắc tới [...]

6 Chỉ số KPI quan trọng đánh giá hiệu quả của một Call Center

Đánh giá hiệu quả Call Center giúp doanh nghiệp đo lường và theo dõi chất [...]

Self-Service hiệu quả trong Contact Center

Trong thời đại số hiện nay, khách hàng ngày càng yêu cầu cao hơn về [...]

Lựa chọn đầu số tổng đài 1900 và 1800 phù hợp với doanh nghiệp bạn

Đầu số 1900 và 1800 là đầu số tổng đài được Bộ Thông Tin Truyền [...]

Kiểm soát và quản lý chất lượng tổng đài hiệu quả với Telehub

Ứng dụng AI trong tổng đài Contact Center, Telehub cho phép quản lý giám sát [...]