Phần mềm tổng đài Telesale gọi ra tự động, quản lý hiệu quả – TELEHUB

Với Telehub, các chiến dịch Telesale của bạn sẽ được diễn ra hiệu quả với [...]

Phần mềm nhận dạng và bảo mật bằng giọng nói – Voice Biometric

Trong thời đại công nghệ số phát triển, mối đe dọa về xâm phạm, đánh [...]

Omnichannel trong tổng đài Contact center – Telehub

Khách hàng luôn muốn có được một hành trình trải nghiệm liền mạch khi tương [...]

Telehub – Omni-channel Contact Center

Tương tác tốt hơn, đáp ứng nhanh hơn. Phần mềm hỗ trợ Agent làm việc dễ [...]

Khảo sát khách hàng trong tổng đài Contact center.

Khảo sát khách hàng trong Contact Center là thu thập phản hồi của khách hàng, [...]

Định tuyến cuộc gọi là gì? Cách hoạt động của định tuyến cuộc gọi

Định tuyến cuộc gọi (Call Routing) hay còn được gọi là Auto Call Distribution (ACD) [...]

Lựa chọn đầu số tổng đài 1900 và 1800 phù hợp với doanh nghiệp bạn

Đầu số 1900 và 1800 là đầu số tổng đài được Bộ Thông Tin Truyền [...]

Tầm quan trọng của NPS trong Call center

1. NPS là gì? NPS (Net Promoter score) là một tiêu chuẩn để đo lường [...]

Telehub: Dịch vụ bán & cho thuê phần mềm Contact center Omni-Channel

Telehub là hệ thống tổng đài Contact center được phát triển và vận hành bởi [...]

Hệ thống quản trị thi thức (KMS) trong tổng đài Telehub.

Knowledge management system (KMS): Hệ thống quản trị cơ sở dữ liệu là một công [...]