Công nghệ nhận dạng giọng nói Speech recognition trong tổng đài Contact center

Speech recognition là công nghệ xác định các từ, cụm từ trong ngôn ngữ nói [...]

Hệ thống điện thoại PBX là gì? Nguyên lý hoạt động

Hệ thống điện thoại PBX là gì? PBX (Private Branch Exchange), là mạng lưới điện [...]

Call center Sip Trunking và các câu hỏi thường gặp khi triển khai

Call center Sip trunking là một phương thức truyền dẫn âm thanh thoại và dữ [...]

Phần mềm tổng đài Outbound call hiệu suất cao – Telehub

​Các chiến dịch outbound được thực hiện dễ dàng với hiệu suất cao nhờ bộ [...]

Sentiment Analysis: Phân tích cảm xúc khách hàng qua văn bản và giọng nói

Ánh mắt của bạn liếc nhìn qua góc phải màn hình máy tính, bây giờ [...]

Telehub – Quản lý nguồn lực tổng đài hiệu quả

Để vận hành một tổng đài hiệu quả, bên cạnh sở hữu một phần mềm [...]

Phần mềm tổng đài Telesale gọi ra tự động, quản lý hiệu quả – TELEHUB

Với Telehub, các chiến dịch Telesale của bạn sẽ được diễn ra hiệu quả với [...]

Phần mềm nhận dạng và bảo mật bằng giọng nói – Voice Biometric

Trong thời đại công nghệ số phát triển, mối đe dọa về xâm phạm, đánh [...]

Omnichannel trong tổng đài Contact center – Telehub

Khách hàng luôn muốn có được một hành trình trải nghiệm liền mạch khi tương [...]

Telehub – Omni-channel Contact Center

Tương tác tốt hơn, đáp ứng nhanh hơn. Phần mềm hỗ trợ Agent làm việc dễ [...]