TeleHUB – Giải pháp Contact Center kết hợp CRM đầu tiên ở Việt Nam

LỢI ÍCH SỬ DỤNG

Tại sao Doanh nghiệp cần tới phần mềm quản lý tổng đài chuyên nghiệp

Chuyên nghiệp hóa dịch vụ

Chuyên nghiệp hoá dịch vụ khách hàng tiết kiệm thời gian, nguồn lực và chi phí của doanh nghiệp, giảm thiểu bộ máy nhân sự cồng kềnh thiếu hiệu quả.

Tương tác khách hàng ổn định

Đảm bảo tương tác khách hàng ổn định, không bỏ lỡ khách hàng, giúp tạo ra trải nghiệm tốt, mở rộng khách hàng trung thành.

Hỗ trợ Sales & Marketing

Với tính năng tạo đa chiến dịch – đa kênh – cùng một thời điểm và hệ thống báo cáo chi tiết, Telehub là công cụ hỗ trợ đắc lực cho bộ phận Marketing & bán hàng.

Quản lý dữ liệu

Quản lý tốt dữ liệu khách hàng, giúp nhân viên nắm rõ lịch sử khách hàng. Từ đó tái kích hoạt khách hàng cũ, phân tích nhu cầu khách hàng tìm ra chiến lược kinh doanh hiệu quả..

Nhỏ gọn, linh hoạt

Nhỏ gọn, linh hoạt, dễ dàng di chuyển phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp và dễ dàng sử dụng. Có thể đi kèm hoặc tích hợp với CRM sẵn có của đối tác.

Tiết kiệm

Chi phí thấp.

TÍNH NĂNG

Telehub – Phần mềm Quản lý Tổng đài đa tích hợp số 1 Việt Nam

IVR

Phản hồi tương tác tự động
bằng giọng nói

ACD

Phân phối cuộc gọi tự động

CRM

Quản lý dữ liệu tập trung

Auto Call

Gọi tự động

Giám sát – Báo cáo

Lưu trữ và thống kê mọi tương tác
của khách hàng

Omni-Channel

Đa kênh hợp nhất

Tại sao nên chọn Telehub?

Đầu tư sử dụng Telehub là đầu tư có khả năng sinh lời cao

Tối ưu chi phí

Chi phí đầu tư thấp, tối ưu hiệu quả hoạt động của nhân viên.

Công nghệ tiên tiến

Đầy đủ tính năng của một tổng đài đa kênh chuẩn quốc tế.

Bảo mật

Hệ thống dữ liệu bảo mật tuyệt đối cùng ISO 27001

Hỗ trợ lắp đặt

Hỗ trợ lắp đặt và tích hợp đồng bộ dữ liệu hiện có của doanh nghiệp

Bảo hành – Trách nhiệm

Bảo hành 1 năm, Luôn trong tư thế sẵn sàng hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng.

Dễ sử dụng

Ứng dụng tối ưu giao diện trực quan & thao tác đơn giản.

quy trình dịch vụ

Triển khai nhanh gọn & bạn đã có thể đưa trung tâm chăm sóc khách hàng đi vào hoạt động.

1. Tìm hiểu & Xác nhận yêu cầu của Khách hàng

2. Triển khai, chỉnh sửa theo yêu cầu

3. Demo & xác nhận hoàn thiện

4. Nghiệm thu & bàn giao

FEED BACK

Telehub là phần mềm Quản lý Tổng đài chuyên nghiệp, được hàng trăm doanh nghiệp tin dùng

Nông Chí Thắng

Abbot

@Nông Chí Thắng “Các chiến dịch Outbound của chúng tôi trong năm 2019 luôn đạt trên 95% Target. Trong đó Telehub đóng một vai trò vận hành rất lớn nhờ sự ổn định”

Hạnh Lương

PVI

” Nói về thành công khi vận hành Telesale trong năm qua. Ngoài chất lượng nhân sự tốt đang sở hữu, thì nền tảng công nghệ là không thể thiếu. Telehub đã hỗ trợ rất nhiều trong sự thành công này.

Trần Thu Hà

VTVCab

@Thu Hà Trần “Chúng tôi dễ dàng hơn nhiều trong việc đánh giá hiệu quả chăm sóc khách hàng của mình. Vì mọi báo cáo thống kê được tự động hóa và rất chi tiết.”