Tăng trải nghiệm khách hàng tốt hơn với tổng đài đa kênh tích hợp

Trong thời đại số, khách hàng tương tác với doanh nghiệp qua nhiều kênh khác [...]

Tổng đài chăm sóc khách hàng ứng dụng tự động hóa

Giải pháp tổng đài thông minh Telehub với khả năng tự động hoá, hỗ trợ [...]

Telehub – Tổng đài ảo thông minh, giá chỉ từ 450k/tháng

Tiết kiệm chi phí, linh hoạt nâng cấp, dễ dàng quản lý nhân sự từ [...]

Text to speech – Chìa khóa để tự động hóa Call center

Khái niệm Text to speech Text to speech hay chuyển văn bản thành giọng nói, [...]

Công nghệ nhận dạng giọng nói Speech recognition trong tổng đài Contact center

Speech recognition là công nghệ xác định các từ, cụm từ trong ngôn ngữ nói [...]

Hệ thống điện thoại PBX là gì? Nguyên lý hoạt động

Hệ thống điện thoại PBX là gì? PBX (Private Branch Exchange), là mạng lưới điện [...]

Call center Sip Trunking và các câu hỏi thường gặp khi triển khai

Call center Sip trunking là một phương thức truyền dẫn âm thanh thoại và dữ [...]

Phần mềm tổng đài Outbound call hiệu suất cao – Telehub

​Các chiến dịch outbound được thực hiện dễ dàng với hiệu suất cao nhờ bộ [...]

Sentiment Analysis: Phân tích cảm xúc khách hàng qua văn bản và giọng nói

Ánh mắt của bạn liếc nhìn qua góc phải màn hình máy tính, bây giờ [...]

Telehub – Quản lý nguồn lực tổng đài hiệu quả

Để vận hành một tổng đài hiệu quả, bên cạnh sở hữu một phần mềm [...]